账号安全

保护账号，从不共享验证码开始

账号安全不仅是设置一个密码，还包括识别异常设备、可疑消息和不合理请求。验证码、登录密码和找回信息都只应由本人掌握。

内容概览

四层账号安全保护

使用独立密码，离开公共设备前退出账号。

任何人索取验证码都应立即停止操作。

陌生设备和异常验证需要及时核对。

对紧急转账、短链接和冒充通知保持警惕。

详细说明

使用独立、长度足够且不易猜测的密码，不把昵称、生日或简单数字作为主要密码，也不要在多个服务重复使用同一组凭据。公共或他人设备上登录后应及时退出，不保存密码，不让他人代为操作账号。

短信验证码、登录确认码和设备验证信息不应发送给任何人。自称客服、朋友、活动人员或安全人员索取验证码时，应立即停止。真正的账号处理不会要求你把验证码复制给陌生人。

收到陌生设备、异地登录或频繁验证提醒时，应先检查是否为本人操作。需要警惕紧急转账、领取奖励、解除限制、代为认证、点击短链接或下载未知文件等说法。遇到异常时先停止，再通过站内帮助或服务中心核对。

持续发送不友好消息、绕过拒绝继续联系、索取隐私或诱导付款，都可以停止回应并使用屏蔽、举报功能。提交反馈时保留必要记录，但不要在公开区域传播完整账号凭据、证件或支付资料。

建议流程

不要继续点击链接或提供信息。

确认是否存在陌生设备或会话。

更新密码并避免重复使用。

说明时间、来源和异常表现。

不要向任何人发送短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料或支付口令。收到异常登录提醒时，不点击消息中的陌生链接，应通过正式入口检查设备和账号状态。

常见问题

验证码泄露后应该怎么办？

应立即停止与对方沟通，修改账号密码，检查登录设备和资料变化，并通过服务支持反馈。若涉及支付或其他账号，也应分别联系相应服务进行安全处理。

收到异地登录提醒一定是被盗吗？

不一定，网络环境或设备变化也可能触发提醒。但无法确认时不应忽视，应检查设备列表、登录时间和账号变更，必要时修改密码并退出陌生会话。

可以把账号借给朋友使用吗？

不建议。共享账号会增加密码、隐私和责任风险，也可能导致设备提醒和资料变化难以判断。需要协助时，应在本人控制下完成操作。

通过站内正式入口处理账号问题，不相信索取验证码的陌生消息。